メッセージ | メッセージとは · メッセージの確認、返信 · 担当ユーザを表示 · ブロックされた場合

🗒 メッセージ

 
目次
 

メッセージとは

メッセージは、エージェントがカウルアプリの顧客とメッセージのやりとりをする機能です。
カウルアプリで顧客がメッセージを送信した場合、一覧に表示されます。
画面構成は以下です。
①メッセージ一覧
②メッセージ詳細
③顧客情報
 

メッセージの確認、返信

「①メッセージ一覧」の中から任意の顧客を選択して、「②メッセージ詳細」で顧客の問い合わせ内容の確認をします。
問い合わせ内容を確認後、「③メッセージ」を入力して送信しましょう。ファイルの添付も可能です。
 

担当ユーザを表示

メッセージの表示には以下があります。
  • 担当ユーザを表示（自分の担当しているユーザのみ表示）
  • 見学担当ユーザーを表示（自分が見学案内を担当しているユーザのみ表示）
「見学担当ユーザーを表示」は見学申請の際に、見学案内をするエージェントになります。
 

ブロックされた場合

①ブロック時はメッセージを送ることができません。 ②メールアドレスと電話番号が非表示になります。
 
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